1. Želim da postanem korisnik bežičnog interneta, a nemam opremu.

Opremu možete dobiti na korišćenje, i u tom slučaju plaćate samo cenu priključenja. U obavezi ste da koristite naše usluge u trajanju od 12 mesečnih paketa.

2. Da li posle godinu dana treba ponovo da platim cenu priključenja?

Ne. Priključenje se plaća jednokratno, a TeamNET će kontinuirano otklanjati eventualne kvarove, dokle god ste naš korisnik.

3. Posedujem laptop sa wifi karticom, hvatam signal TeamNETxx i želeo/la bih da se priključim preko Vas na internet.

U ovom slučaju nije moguće da se nakačite direktno sa laptopom na TeamNET bežičnu mrežu, međutim to znači da ste u blizini naše pristupne tačke(Access pointa) i da se može naći adekvatno rešenje za pristup internetu. Kontaktirajte nas da bismo mogli da Vam pružimo više informacija o mogućnostima i načinima priključenja.

4. Posedujem opremu za bežični pristup internetu i hoću da se nakačim na TeamNET bežičnu mrežu da koristim internet, ali ne znam sam da montiram svu opremu.

U tom slučaju plaća se montaža opreme, a cena iste zavisi od dodatnog materijala i obima posla. Pozovite naš korisnički servis i jedan od naših servisera će besplatno doći kod Vas i na licu mesta pregledati opremu i utvrditi potrebne naredne korake za pristup našoj bežičnoj mreži.

5. Posedujem opremu za bežični pristup internetu. Pojavio mi se na na Windows-u crveni znak IKS (X) u donjem desnom ćošku, pored sata.

Proverite da li je adapter za napajanje uređaja za bežični pristup uključen u struju i da li su svi kablovi uključeni. Ukoliko je adapter uključen u struju i utičnica je pod naponom, verovatno je došlo do crkavanja adaptera. U tom slučaju pozovite naš korisnički servis da bismo Vam otklonili taj kvar.

6. Posedujem opremu za bežični pristup internetu. Pojavio mi se na na Windows-u znak uzvika u donjem desnom ćošku, pored sata.

Pređite mišem iznad znaka uzvika, kliknite desnim dugmetom miša i izaberite opciju REPAIR. Ukoliko to ne pomogne, pozovite naš korisnički servis da bismo Vam otklonili taj kvar.

7. Ne radi mi internet, šta da radim?

Prvo isključite adapter za napajanje uređaja iz struje (ne važi za one korisnike koji poseduju wifi karticu u računaru), sačekajte 5 sekundi i ponovo ga uključite. Ukoliko ne proradi, pogledajte dalje pitanja i odgovore ili pozovite naš korisnički servis da bismo Vam otklonili taj kvar.